سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية وسرية البيانات
تولي خدمات الدروم لإدخال وتدقيق البيانات أهمية قصوى لخصوصية عملائها وسرية بياناتهم. ونظراً لطبيعة عملنا التي تتطلب التعامل المباشر مع ملفات وسجلات العملاء، فإننا نلتزم التزاماً صارماً بحماية كافة المعلومات والملفات التي يتم مشاركتها معنا.

1. المعلومات والملفات التي نجمعها:
نقطة تعداد بيانات التواصل والطلب: الاسم، رقم الجوال، البريد الإلكتروني، وتفاصيل الطلب اللازمة للتواصل وتنفيذ الخدمة.
نقطة تعداد ملفات العمل والبيانات: الجداول، المستندات، وقواعد البيانات التي يزودنا بها العميل لغرض الإدخال أو التدقيق والمراجعة فقط.

2. كيف نستخدم معلوماتك وملفاتك؟
نقطة تعداد تُستخدم بيانات التواصل حصرياً لإدارة طلبك، إرسال التحديثات، وتسليم الملفات المنجزة.
نقطة تعداد تُستخدم الملفات والبيانات المرسلة إلينا لغرض تنفيذ خدمة الإدخال أو التدقيق المتفق عليها فقط، ولا يتم استخدامها لأي أغراض أخرى بأي شكل من الأشكال.

3. السرية التامة وحماية الملفات (التزام أساسي):
نقطة تعداد نضمن عدم مشاركة، بيع، تأجير، أو إفشاء أي بيانات أو ملفات تخص العميل لأي طرف ثالث تحت أي ظرف.
نقطة تعداد يقتصر الاطلاع على ملفات العمل على الشخص المختص بتنفيذ الطلب فقط.
نقطة تعداد حذف الملفات بعد التسليم: نلتزم بحذف كافة ملفات العمل والبيانات الخاصة بالعميل من أجهزتنا بعد تأكيد استلام العميل للعمل النهائي ومرور فترة المراجعة المجانية (7 أيام)، ما لم يطلب العميل خلاف ذلك كتابياً.

4. أمان عمليات الدفع:
نقطة تعداد تتم جميع عمليات الدفع الإلكتروني عبر بوابات دفع معتمدة ومشفرة بالكامل وفق أعلى معايير الأمان العالمية (PCI-DSS).
نقطة تعداد لا يقوم متجرنا بتخزين أو الاطلاع على أي بيانات خاصة ببطاقاتك البنكية أو الائتمانية.

5. حقوق العميل:
نقطة تعداد يحق للعميل في أي وقت طلب حذف بياناته أو ملفاته فوراً بعد إتمام الخدمة، أو الاستفسار عن آلية التعامل مع ملفاته عبر قنوات التواصل المعتمدة في المتجر.